Anansi

Anansi asegura envíos: cubre los paquetes que se pierden, se demoran o llegan rotos y resuelve los siniestros de retailers y operadores logísticos. En 2023 pasaba de un plugin de Shopify para comercios chicos a una plataforma para operadores logísticos grandes.

No había nadie de diseño ni de front. La marca era un PDF de cuatro páginas con colores y un logo. El producto eran dos aplicaciones: un Django Admin para la gestión interna de siniestros y una app en Vue 3 donde los clientes gestionaban envíos, pólizas y siniestros.

• Design system desde cero: de aquel PDF a tokens en Figma y una librería de componentes basada en shadcn, que cubre todos los casos de uso de la empresa. El equipo hace interfaz consistente sin esperar a un diseñador para cada decisión.
• Los productos, en diseño y front: la gestión de envíos, pólizas y siniestros de los clientes, la gestión interna, y Control, una primera incursión en dar a los clientes insights con IA a partir de los datos que ya tenían.
• El alta de siniestros: de 14 pasos con formularios repetidos a 5 clics, con los datos precargados según el contexto.
• De tres apps a una arquitectura: al Django Admin y la app en Vue 3 se sumó una app en Nuxt para reemplazar al Admin. Terminamos con una sola arquitectura en Next.js, con capa BFF (Backend For Frontend), que a cada quien le muestra la interfaz que necesita: una vista para clientes y otra interna para la gestión. El trabajo diario se simplificó mucho.
• Visualizaciones en D3.js para leer el volumen de siniestros.
• IA: las primeras guías internas sobre cuándo usarla en el producto y cuándo no.

Una sola arquitectura en Next.js, en producción: una vista para clientes, otra interna y un design system que usa todo el equipo. El alta de siniestros, en 5 clics.